Vi på Future People söker en Customer Support Specialist till vår kund i Västerås. Som konsult hos oss får du möjlighet till ett spännande uppdrag hos en av våra kunder samtidigt som du fortsätter att utvecklas inom ditt kompetensområde. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på ditt uppdrag. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega.

Ta nästa steg i karriären och utvecklas tillsammans med oss! 

Vi söker en engagerad och proaktiv Customer Support Specialist för vår kund inom den industriella tekniksektorn. I denna roll arbetar du nära både interna och externa intressenter för att säkerställa en förstklassig kundupplevelse och en effektiv hantering av order och reklamationer.

Ansvarsområden:

-Säkerställa snabba och effektiva lösningar på kundfrågor kopplade till order, i samarbete med interna resurser.

-Följa upp orderstatus och leveranser för att säkerställa hög kundnöjdhet och punktliga leveranser.

-Ansvara för korrekt och effektiv orderhantering och fakturering.

-Bidra till en positiv kundupplevelse genom regelbundna uppdateringar och tydliga besked.

-Hantera reklamationsärenden genom samordning med interna och externa parter.

-Samarbeta med teamet för att dokumentera och utveckla reservdelsförsäljningen.

Kvalifikationer:

-Erfarenhet av att arbeta i SAP ECC och ett tydligt tekniskt intresse eller kompetens.

-Intresse för ekonomi och en god förståelse för siffror är meriterande.

-Goda kunskaper i Office 365.

-En agil och proaktiv arbetsstil med förmåga att ta ägarskap för kundärenden.

-Gedigen förståelse för kundserviceprinciper och arbetssätt.

-En samarbetsinriktad och lösningsfokuserad inställning med mycket god kommunikativ förmåga på både svenska och engelska.

Som person är du prestigelös, engagerad och har ett starkt driv. Du är utåtriktad, förtroendeingivande och tydlig i din kommunikation. Du har en god samarbetsförmåga och tar gärna egna initiativ.

För oss är det viktigt att varje kandidat ska få en positiv upplevelse hos oss och vi håller dig uppdaterad under hela processen. Du behöver aldrig undra vad som händer och hur just du ligger till i rekryteringsprocessen.

Du kommer att vara anställd av Future People och arbeta som konsult hos vår spännande kund.

Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Omfattning: Heltid

Start:17/6-31/12-2025

Sista ansökningsdagen: 13/5-2025

Du söker tjänsten på futurepeople.se

Vi har ej möjlighet att ta emot ansökningar via e-mail med anledning av GDPR.


Har du frågor om rollen eller undrar hur processen ser ut framöver får du gärna kontakta oss. Vi som arbetar med processen på detta uppdrag är Therese Lönnberg, du når mig på therese.lonnberg@futurepeople.se och Liv Hedström, liv.hedstrom@futurepeople.se. Vi ser gärna sökanden med olika bakgrunder och erfarenheter. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan.

Välkommen till oss på Future People!